Ajuda

Como funciona a conta

A conta da Astrilu usa só o seu e-mail. Para entrar, mandamos um código de 6 números. Não há senha.

Na conta ficam o seu guia de 2027, os PDFs, a compatibilidade e a lista de espera da leitura da semana. Ela nasce na primeira vez que você entra com o código, pelo botão “Liberar o guia de 2027” ou pelo link “Entrar”, no alto do site.

Como entrar

  • Toque em “Entrar” e digite o seu e-mail.
  • Toque em “Mandar o código”. O código de 6 números chega nesse e-mail.
  • Digite o código e toque em “Entrar”. Ele vale por 10 minutos e funciona uma vez só.
  • A entrada fica guardada neste aparelho por até 90 dias.

Se o código não chegar

  • Olhe a caixa de spam.
  • Confira o e-mail digitado. Se o final do endereço parece digitado errado, como gmial.com no lugar de gmail.com, a tela pergunta se você quis dizer o endereço de um provedor comum.
  • Toque em “Mandar outro código” e use o do e-mail mais novo: só os 2 códigos mais recentes valem.
  • Para o mesmo e-mail, dá para pedir até 5 códigos por hora.

Tentativas erradas

Cada código aceita 5 tentativas. Depois de várias tentativas erradas, a tela pede uma pausa antes da próxima. Na 10ª tentativa errada em 24 horas, a entrada por código daquele e-mail fica parada por até 24 horas. É uma proteção da sua conta.

Sair

Na conta, “Sair” encerra a entrada só naquele aparelho. Nos outros aparelhos, a entrada continua até vencer.

Preciso de senha?

Não. A Astrilu não usa senha nem entrada por rede social. Quem tem acesso ao seu e-mail consegue entrar na sua conta, então cuide bem dele.

Alguém da Astrilu pode me pedir o código?

Não. A Astrilu nunca pede o código por WhatsApp, telefone ou mensagem. Ele só serve na tela de entrada do site.

Posso trocar o e-mail da conta?

Pela tela, não. Escreva para suporte@astrilu.com a partir do e-mail atual da conta, dizendo qual é o novo. É um pedido de correção de dados, como diz a Política de Privacidade.